近年來,青海省積極推動法律服務(wù)的智能化轉(zhuǎn)型,智能法律產(chǎn)品正逐步融入百姓日常生活。
在青海各地的司法行政機關(guān)和社區(qū)服務(wù)中心,智能法律服務(wù)終端已成為常見設(shè)備。通過這些設(shè)備,居民可以便捷地查詢法律法規(guī)、計算訴訟費用、生成法律文書模板,甚至與在線律師進行視頻咨詢。特別是在交通不便的農(nóng)牧區(qū),智能終端有效彌補了傳統(tǒng)法律服務(wù)覆蓋不足的問題。
西寧市某社區(qū)的張大媽告訴記者:“以前遇到法律問題不知道找誰,現(xiàn)在社區(qū)里的法律機器人幾分鐘就能給出專業(yè)建議,實在太方便了。”
青海省司法廳相關(guān)負責人介紹,目前全省已部署超過500臺智能法律服務(wù)設(shè)備,覆蓋所有縣區(qū)。同時,“青松法網(wǎng)”移動客戶端也于去年上線,提供24小時在線咨詢服務(wù),累計服務(wù)群眾已超過10萬人次。
值得一提的是,這些智能產(chǎn)品特別注重民族語言服務(wù)。在藏族聚居區(qū),系統(tǒng)提供藏語界面和語音交互;在回族地區(qū),則充分考慮伊斯蘭教法與傳統(tǒng)法律的銜接問題。
法律專家認為,智能法律服務(wù)不僅提高了效率,更重要的是降低了群眾尋求法律幫助的門檻。隨著5G網(wǎng)絡(luò)的普及和人工智能技術(shù)的進步,青海的智能法律服務(wù)還將向更精準、更個性化的方向發(fā)展,讓法治陽光照耀雪域高原的每個角落。